Ticket-Info

Informationen zum Kartenvorverkauf, Kartenvorbestellungen, Rollstuhlplätzen und der Abendkasse.

  • Die Eintrittskarten beinhalten freie Platzwahl, sofern nicht anders ausgewiesen.
  • Gutscheine, Kulturschecks, Treukartenbonus oder Giro-Live können nur beim Kartenkauf in der Lagerhalle genutzt werden. Eine Giro-Live-Ermäßigung ist auf den Karteninhaber bezogen und gilt nur für eine Karte pro Veranstaltung.
  • Karten im Vorverkauf gibt es bis drei Stunden vor der Veranstaltung, in der Lagerhalle jedoch nur zu den regulären Öffnungszeiten im Büro oder an der Theke.
  • Sollte bei einer Vorverkaufsstelle das Kartenkontingent erschöpft sein, bedeutet dies nicht, dass die Veranstaltung ausverkauft ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter Telefon 0541 338740.
  • Vorverkaufskarten können nur bei Ausfall oder Verlegung der Veranstaltung zurückgegeben werden. Die Rückgabe erfolgt bei der Vorverkaufsstelle, bei der das Ticket erworben wurde. Bei Onlinekauf wird das Geld aufs Konto zurückerstattet.
  • Für Kinoveranstaltungen bieten wir keinen Kartenvorverkauf an, aber eine telefonische Kartenreservierung unter Telefon 0541 338740 bis 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn!
  • Über unserem Ticketpartner Reservix können Sie Vorverkaufskarten online erwerben (Print@Home). Sie erhalten eine PDF-Datei, die direkt am heimischen Drucker, auf normalem weißen Papier, ausgedruckt werden kann. Alternativ können Sie die PDF-Datei auch auf Ihr Smartphone laden. (Das Smartphone-Display darf in diesem Fall nicht mit einer Folie beklebt sein!!)
  • Print@Home-Tickets können bis drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn zum Vorverkaufspreis ohne Zusatzkosten erworben werden.
  • An der Abendkasse werden die Tickets durch Scannen des QR-Codes überprüft und entwertet.

Sie können bis 4 Tage vor der Veranstaltung unter der Tickethotline 0180 60 50 400 (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz) Karten bestellen, die Ihnen dann per Post zugeschickt werden. Achtung: Hierfür fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,- € pro Bestellung an.

Für Rollstühle haben wir einen reservierten Bereich vorne Links an der Bühne vorgesehen.

Die Eintrittskarten für Rollstuhlplätze sind während der Öffnungszeiten des Büros der Lagerhalle erhältlich.

Ist es Ihnen nicht möglich, Eintrittskarten für Rollstuhlplätze in der Lagerhalle zu kaufen, dann können Sie Ihre Karte während der Bürozeit telefonisch (oder per E-Mail) reservieren. Wir drucken Ihr Ticket aus und hinterlegen es an der Abendkasse (zum Vorverkaufspreis)

Ein Kauf von Eintrittskarten für Rollstuhlplätze bei externen Vorverkaufsstellen ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

 

Sitzplätze für Senioren und körperlich eingeschränkte Personen bei unbestuhlten Veranstaltungen
Bei ausgewählten unbestuhlten Veranstaltungen (Konzerte) bieten wir einen Sitzplatz-Service für Senioren und körperlich eingeschränkte Personen an. Sitzplatzberechtigt sind nur Personen, die eine entsprechende Eintrittskarte für diese Plätze vorweisen können. Die Karten sind auf max. 16 Plätze limitiert und können bei allen Vorverkaufsstellen, im Internet oder in der Lagerhalle erworben werden.

Diese Eintrittskarten werden als „nur für Senioren und körperlich eingeschränkte Personen“ (Sicht eingeschränkt) ausgewiesen.  Der Serviceaufschlag beträgt 1,-€

Begleitpersonen von Behinderten, die ohne fremde Hilfe nicht unsere Veranstaltungen besuchen könnten (Vermerk B im Ausweis), haben freien Eintritt.

Die Eintrittskarten für Begleitpersonen von Behinderten sind während der Öffnungszeiten des Büros, sowie der Gastronomie der Lagerhalle erhältlich.

Ist es Ihnen nicht möglich, ihre Freikarte für Begleitpersonen von Behinderten in der Lagerhalle abzuholen, dann können Sie Ihre Karte während der Bürozeit telefonisch (oder per E-Mail) reservieren. Wir drucken Ihr Ticket aus und hinterlegen es an der Abendkasse.

Ein print@home Erwerb im Internet, sowie bei externen Vorverkaufsstellen ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

  • Die Abendkasse öffnet in der Regel 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.
  • Ermäßigte Karten gibt es nur gegen Vorlage eines Schüler-, Studenten, – Freiwilligendienstausweises oder der Ehrenamtscard.

Vorsicht bei Onlinekartenkauf über „Viagogo“

Die Onlineplattform „Viagogo“ ist keine offizielle Vorverkaufsstelle sondern ein Schwarzmarkt, der Kunden über exorbitante Gebühren abzockt. Wir warnen ausdrücklich davor hier Karten zu erwerben. Es wurden auch schon Betrugsfälle bekannt.

Bitte nutzen Sie den Onlineverkauf über unsere Homepage (Fa. Reservix GmbH).

https://lagerhalle-ticketshop.reservix.de/events

Rückabwicklung per Covid-19-Gutschein von gekauften Vorverkaufskarten bei abgesagten oder verschobenen Veranstaltungen aufgrund der Corona-Pandemie

• Die Gutscheinlösung darf laut Gesetz vom 14.05.2020 für alle Veranstaltungen angewendet werden, die aufgrund der Covid-19-Pandemie abgesagt oder verlegt wurden. Eine weitere Voraussetzung ist, dass die Ticketbuchung vor dem 08.03.2020 erfolgte. Für alle Buchungen ab einschließlich 08.03.2020 gilt die Gutscheinregelung nicht, es wird der Ticketpreis erstattet.

• Die Umrechnung in einen Gutschein erfolgt Brutto, inkl. aller Gebühren.

• Nur in Ausnahmefällen (Härtefallregelung) ist eine Auszahlung möglich, wenn ein Gutschein wegen persönlicher Lebensverhältnisse unzumutbar ist. Darunter fällt zum Beispiel eine bereits gebuchte Urlaubsreise am Nachholtermin, wenn existenziell wichtige Lebenshaltungskosten wie Miet- oder Energierechnungen ohne Auszahlung des Gutscheinwerts nicht beglichen werden können oder eine persönliche schwere Erkrankung vorliegt, die einen Besuch des Nachholtermins nicht ermöglicht.

• Der Gutschein kann entweder für eine Nachholveranstaltung oder eine andere Veranstaltung eingelöst werden. Er kann alternativ nach dem 31. Dezember 2021 ausgezahlt werden.

In der Lagerhalle können nur Karten gegen einen Gutschein eingetauscht werden, die auch dort gekauft worden sind. Für Online-Tickets ist Reservix zuständig. Alle anderen wenden sich an die jeweilige Vorverkaufsstelle, wo die Karten gekauft wurden.

• Die sofortige Gutscheinlösung erfolgt nur während der Bürozeiten. Zur Rückabwicklung außerhalb der Bürozeiten
übergeben Sie uns bitte Ihre Tickets und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Wir werden Ihnen zeitnah Ihren Covid-19 Gutschein per E-Mail zuschicken. Wenn Sie keine E-Mail haben, verschicken wir den Gutschein per Post.

Hier können Sie das Formular downloaden:
Formular-Covid-19-Gutschein


Bei abgesagten Veranstaltungen
 erhalten demnach alle Kunden einen Stornogutschein in Höhe des Bruttokartenpreises, der bis zum 31.12.2021 gegen andere Vorverkaufskarten für Veranstaltungen in der Lagerhalle eingetauscht werden kann. Eine Barauszahlung ist bis dahin nur in Ausnahmefällen möglich (Härtefallregelung z.B. schwere Krankheit oder geringes Einkommen).  Alle Stornogutscheine, die bis zum 31.12.2021 nicht eingelöst wurden, können danach auf Wunsch des Kunden ausgezahlt werden.


Bei verschobenen Veranstaltungen
 behalten die gekauften Karten Gültigkeit für den neuen Termin.
Bei Online-Karten werden Sie von Reservix über den neuen Termin informiert. Ansonsten finden Sie den neuen Termin für Ihre Veranstaltung selbstverständlich auch auf unserer Homepage. Können Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen, gilt die Stornogutscheinregelung, wie oben beschrieben.

 

Wenn Sie uns in diesen schwierigen Zeiten unterstützen möchten, dann können Sie das zum Beispiel mit der Aktion #seidabeiSchenkDeinTicket. Indem Sie Ihr Ticket für eine abgesagte Veranstaltung nicht zurückgeben und somit uns den Ticketbetrag schenken, können Sie einen wichtigen Beitrag leisten, unser Kulturzentrum und unsere Veranstalter am Leben zu erhalten.
Jedes Ticket, das nicht zurückgegeben oder geschenkt wird, sichert auch in den Zeiten nach Corona die Existenz vieler Veranstalter und damit den Besuch von attraktiven Veranstaltungen. Anmeldung hier:

 

Wenn Sie Fragen bezüglich der Rückabwicklung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ticketanbieter Reservix unter folgender Nummer: 0180 60 50 400.

KUKUK – Die Kunst und Kultur Unterstützungskarte

KUKUK – Kunst und Kultur Unterstützungskarte

KUKUK ist die Kunst- und Kultur- Unterstützungskarte, mit der Menschen mit wenig Geld das kulturelle Angebot der Lagerhalle und in Osnabrück nutzen können.

Karteninhaber erhalten, je nach Verfügbarkeit, Abendkassenkarten für alle Veranstaltungen der Lagerhalle für 1,00 EUR.

Die Karte ist für einmalig 1,00 € (Kinder 50 Cent) im Kukuk-Büro in der Großen Gildewart 35 erhältlich.

Die Treue-Karte der Lagerhalle – rechnen Sie mit uns!

Mit der Treue-Karte Geld sparen. Neunmal besuchen Sie Kulturveranstaltungen der Lagerhalle – egal ob Kabarett, Konzert oder Kino  – dann erhalten Sie beim 10. Besuch eine Ermäßigung von 5,- €.
Zu beachten ist: Pro Veranstaltung und Person ist pro Karte nur ein Rabattstempel möglich. Den Stempel erhalten Sie beim Einlass zur Veranstaltung. Differenzbeträge werden nicht ausgezahlt, können aber angerechnet werden.
Die Nutzer der Treue-Karte haben die Möglichkeit neben ihrem Namen und ihrer Anschrift auch ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Sie erhalten dann automatisch aktuelle Lagerhallen-Infos per Elektro-Post. Unter allen eingelösten Treue-Karten werden einmal im Jahr verschiedene Preise verlost (Freikarten etc.).
Erhältlich sind die Ausweise an der Abendkasse oder im Büro der Lagerhalle.
Ein Besuch bei uns lohnt sich also immer.

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